Politica di rimborso

1. Garanzia soddisfatti o rimborsati (30 giorni)

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti i nuovi abbonamenti Pratiko Pro (mensile e annuale). Se entro 30 giorni dall'acquisto non sei soddisfatto, puoi richiedere il rimborso completo dell'importo pagato.

2. Come richiedere un rimborso

I pagamenti sono elaborati dal nostro rivenditore ufficiale Paddle.com, che agisce come Merchant of Record. Per richiedere un rimborso puoi:

• Visitare paddle.net e inserire l'indirizzo email usato per l'acquisto.
• Oppure scrivere al nostro supporto a info@sititicino.ch indicando la ricevuta di acquisto.

I rimborsi vengono normalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

3. Cancellazione dell'abbonamento

Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina Abbonamento del tuo profilo o dal portale clienti Paddle. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione già pagato: potrai continuare ad utilizzare Pratiko Pro fino a tale data e non ti verranno addebitati rinnovi successivi.

4. Rinnovi automatici

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente (mensilmente o annualmente) fino alla cancellazione. Dopo il periodo di garanzia di 30 giorni, i rinnovi già addebitati non sono rimborsabili di diritto ma vengono valutati caso per caso; contattaci per discutere la tua situazione.

5. Piano gratuito

Il piano Free non prevede pagamenti e quindi non richiede rimborsi. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento.